Découvrez notre fonctionnement

Chez Vélantis Pro, la facturation est simple et détaillée. Une fois votre commande validée, vous recevez une facture électronique directement par email. Les prix affichés incluent toutes les taxes, garantissant une transparence totale. Pour les entreprises, nous proposons également une option de défiscalisation pour les commandes éligibles. En cas de question, notre service client est disponible 24/7 pour vous accompagner.

Grâce à nos processus optimisés, 95 % de nos commandes sont expédiées le jour même. Les livraisons en France métropolitaine prennent généralement entre 24 et 48 heures, selon votre localisation. Nous vous recommandons d’effectuer vos commandes avant 15h pour garantir le traitement le même jour. Vous recevrez un email de confirmation avec un lien pour suivre votre colis en temps réel.

Absolument ! Vélantis Pro offre des options de personnalisation sur une large gamme de produits. Que vous souhaitiez ajouter votre logo, choisir une couleur spécifique ou adapter certaines fonctionnalités, notre équipe peut vous guider tout au long du processus. Les personnalisations peuvent prolonger les délais de livraison d’environ 2 à 3 jours, mais nous faisons le maximum pour garantir un délai rapide.

Vélantis Pro accepte une variété de moyens de paiement pour simplifier votre expérience. Parmi les options disponibles : cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, et virements bancaires pour les entreprises. Tous les paiements sont sécurisés grâce à notre système de cryptage avancé et certifié. Si vous rencontrez des difficultés, notre support technologique est disponible pour vous aider.